Кейс агентства ЧИЧГРУПП
  • Клиент
    KEROGREEN — новый экспертный бренд компании TANDEM в сегменте профессиональной beauty-индустрии.

    Позиционирование бренда:
    KEROGREEN — это технологичный профессиональный продукт, который сочетает эффективность окрашивания и бережный уход за волосами.

    Ключевая идея бренда — волосы сохраняют качество даже во время химического воздействия.

    Особенности позиционирования:
    • Формулы, направленные на сохранение структуры волос при окрашивании
    • Высокая концентрация уходовых компонентов
    • Узкая, продуманная линейка ухода, которая закрывает все базовые потребности без перегруженного ассортимента
    • Возможность использования уходовых средств как в салоне, так и в домашних условиях
    • Персонализированный подход к подбору продуктов
    • Акцент на технологичность и профессиональную экспертизу

    Таким образом, KEROGREEN — это не просто краситель или уход, а системный подход к сохранению качества волос в работе мастера и в ежедневном уходе клиента.
  • География
    Россия (с возможностью международного масштабирования)
  • Период сопровождения
    Апрель 2025г. - Ноябрь 2025г.

Исходная ситуация

На момент обращения бренд находился на этапе выхода на российский рынок.
О KEROGREEN знала только узкая аудитория — выпускники Академии TANDEM. Массового digital-присутствия не существовало

Проблемы с социальными сетями, которые были выявлены на этапе аудита:

  • 1
    Отсутствие полноценных социальных сетей
  • 2
    Единственный Telegram-канал с минимальной информацией о продукте
  • 3
    Отсутствие выстроенной коммуникации с профессиональным сообществом
  • 4
    Отсутствие сформированого понимания преимуществ бренда
Задачи, которые стояли перед командой:
  • Создать и профессионально упаковать социальные сети с нуля
  • Сформировать узнаваемый и экспертный образ бренда
  • Донести УТП и конкурентные преимущества
  • Показать продукт в работе (доказательная демонстрация)
  • Построить систему прогрева и коммуникации
  • Увеличить количество подписчиков и входящих запросов

Реализация

Мы подошли к проекту, как к комплексному запуску нового игрока рынка, построив digital-фундамент из трёх ключевых площадок:
  • Instagram*
    • Создание аккаунта с нуля
    • Формирование позиционирования в шапке профиля
    • Наполнение базовым контентом
    • Разработка визуала и текстовой стратегии
    • Подготовка Reels под алгоритмы платформы

    Цель — формирование узнаваемости и расширение охвата.

    (Meta Platforms Inc. — организация признана экстремистской, её деятельность запрещена на территории России)
  • Сообщество ВКонтакте
    • Оформление сообщества
    • Разработка продуктовых карточек
    • Создание рубрикатора
    • Настройка автопостинга

    Цель — удобная площадка для изучения продукции и обработки запросов.
  • Telegram канал
    • Обновление позиционирования канала
    • Настройка автопостинга
    • Усиление экспертной составляющей

    Цель — формирование лояльного профессионального сообщества.

Контент-стратегия

В современных реалиях рост бренда в социальных сетях возможен только при системной работе: стратегия + воронка продаж + регулярная экспертность + диалог с аудиторией + сильная визуальная айдентика.

Благодаря такому подходу социальные сети перестают быть «архивом анонсов» и становятся инструментом продаж и построения бренда. Именно поэтому мы начали свою работу с разработки коммуникационной стратегии, которая будет учитывать все эти факторы.

Чтобы достигнуть поставленных задач командой SMM специалистов был разработан контент-план, который решал одновременно задачи узнаваемости, доверия и продаж.

Мы не просто рассказывали о продукте — мы доказывали его эффективность на каждом этапе работы.

Визуальная айдентика

Был разработан единый визуальный стиль в рамках бренд-бука:
макеты для каруселей + шаблоны для сторис + структура экспертных постов + система подачи обучающего контента

Это позволило создать целостный, профессиональный образ бренда.

Экспертность как ключевой драйвер доверия

Внедрены обучающие видео от технологов Академии:
подробный разбор характеристик продукции + рекомендации по применению + разбор профессиональных нюансов

Также было разработано ТЗ для Reels с чёткой структурой:
проблема мастера + решение через продукт + демонстрация результата + экспертный комментарий

Цель — сформировать доверительное восприятие нового бренда на конкурентном рынке.

Работа с аудиторией

Мы выстроили систему постоянной коммуникации, которая позволила гибко адаптировать продвижение под реальное восприятие бренда:
  • 1
    Оперативные ответы на комментарии
  • 2
    Развёрнутые посты по частым вопросам
  • 3
    Анализ реакции аудитории
  • 4
    Корректировка контент-стратегии при необходимости
Результаты работы
✔ С нуля создана и упакована полноценная digital-экосистема бренда
✔ Сформировано узнаваемое экспертное позиционирование
✔ Появились стабильные входящие запросы на продукцию
✔ Увеличилось количество обращений по сотрудничеству
✔ Социальные сети стали инструментом системного прогрева
Мы не просто «оформили соцсети». Мы запустили управляемую digital-систему, которая: формирует спрос, усиливает доверие, демонстрирует продукт в действии и создает фундамент для масштабирования.
В итоге Telegram-канал вырос органически на 45,5% без рекламного бюджета.
Для нового бренда это особенно значимый результат - рост произошел за счет правильно выстроенной стратегии, экспертного контента и доверия аудитории.

Елена Волокитина
SMM-специалист проекта
Рост нового бренда невозможен без системы. Рабочий результат дают выстроенная стратегия, понятная воронка продаж, регулярная экспертность, открытый диалог с аудиторией и сильная визуальная айдентика.
Благодаря этому KEROGREEN получил не просто присутствие в соцсетях, а инструмент роста и масштабирования на рынке профессиональной beauty-индустрии.

Екатерина Чич
маркетолог проекта

Команда проекта:

Елена Волокитина
В профессии с 2018 года. Перешла в сферу SMM из финансовой отрасли, что сформировало системный подход к работе: соблюдение дедлайнов, аналитика показателей, прозрачная отчетность и понятный документооборот для клиента.
О специалисте
Мы на Workspace
Кейс агентства ЧИЧГРУПП
Made on
Tilda